Politique d'expédition et de retour

Nous sommes une entreprise de patrons de couture et de tissus PDF à jour dédiée à vous proposer des patrons faciles, amusants et confortables pour toute votre famille.
  • COMMANDES DE MODÈLES - Tous nos modèles sont des modèles PDF et sont livrés numériquement peu de temps après le paiement. Ils sont disponibles en téléchargement en cliquant sur le lien envoyé dans l'e-mail de téléchargement. Vous pouvez également accéder à vos achats depuis votre compte sur le site. Les commandes de patrons ne seront pas expédiées physiquement. Ces modèles ne doivent pas être revendus et sont réservés à un usage personnel et aux petites entreprises.
  • TEMPS DE RETOUR DE LA COMMANDE DE TISSU - Notre objectif est un délai de 24 heures du lundi au samedi. Si vous devez apporter une modification à votre commande, veuillez nous en informer dès que possible par e-mail à info@greenstylecreations.com
  • OPTIONS D'EXPÉDITION DE TISSU - Nous sommes situés aux États-Unis. Nous expédions dans tous les États des États-Unis et nous expédions également à l'international. Nous expédions via USPS pour les commandes américaines et généralement Fex Ex pour l'expédition internationale. Nous offrons l'expédition prioritaire USPS avec un délai de livraison prévu de 2 à 3 jours et le coût est calculé en fonction du poids et de la distance. Nous avons également USPS First Class disponible pour les petites commandes avec un délai de livraison de 3 à 4 jours en fonction du lieu de livraison. Le suivi est inclus sur toutes les commandes. Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi lorsque la commande sera traitée. L'assurance est incluse dans tous les forfaits Priority. Si vous ne recevez pas votre commande, veuillez d'abord vérifier votre numéro de suivi et contacter votre bureau de poste local. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou égarés par des services d'expédition tiers. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@greenstylecreations pour une aide supplémentaire.
  • RETOURS - Les patrons PDF ne sont ni retournables ni remboursables. Les retours ou échanges de tissu sont acceptés si le tissu est défectueux (et non noté) ou si le mauvais tissu a été envoyé accidentellement. L'acheteur doit prendre en charge les coûts de renvoi. Pour plus d'informations sur les retours et l'adresse de retour, veuillez nous contacter à info@greenstylecreations.com.